Kayseri Bilgi İşlem Desteği ve IT Destek
Bilgisayar, ağ, yazıcı, e-posta ya da programınız takıldığında dakikalar içinde yanınızdayız. Uzaktan ve yerinde IT destek ile işiniz durmasın.
Kayseri bilgi işlem desteği kapsamı
Günlük teknik sorunlardan kurumsal bakıma kadar, IT destek ihtiyacınızın tamamını karşılıyoruz.
Yardım masası (help desk)
Telefon, WhatsApp ve uzaktan bağlantı ile anında destek. Sorununuzu çoğu zaman yerinize gelmeden çözeriz.
Bilgisayar & donanım
Yavaşlayan bilgisayar, format, kurulum, yazıcı ve çevre birimi sorunları. Kurar, onarır, hızlandırırız.
E-posta & ofis programları
Outlook, e-posta kurulumu, Office/Windows lisans ve kurulum sorunları. Kesintiye izin vermeyiz.
Ağ & internet sorunları
İnternet kopması, ağ yavaşlığı, Wi-Fi ve paylaşım problemlerini teşhis eder, kalıcı çözeriz.
Veri kurtarma & yedek
Silinen veya bozulan dosyalar için kurtarma; ileriye dönük otomatik yedekleme kurgusu.
Virüs & güvenlik
Virüs/fidye yazılımı temizliği, güvenlik açığı kapatma ve koruma yazılımı kurulumu.
Sahadan ve uzaktan destek örnekleri
Kayseri'deki işletmelere verdiğimiz yerinde ve uzaktan IT destek çalışmalarından kareler.
Sektörünüze en yakın örnekleri WhatsApp'tan hemen paylaşabiliriz.
Neden Kayseri'de ACC Teknoloji IT desteği?
Destek, hızlı ve anlaşılır olduğunda değerlidir. Teknik dille değil, çözümle konuşuruz.
Hızlı yanıt
Genelde dakikalar içinde dönüş; kritik sorunlarda Kayseri içi aynı gün yerinde müdahale.
Yerinde geliriz
Melikgazi, Kocasinan, Talas ve OSB'ye yerinde gideriz. Uzaktan çözülmeyen her şeyi sahada bitiririz.
Tek muhatap
Farklı firmalarla uğraşmazsınız. Bilgisayardan ağa, programdan yazıcıya tek numarayı ararsınız.
Destek nasıl işliyor?
Bize ulaşın
Telefon, WhatsApp veya destek talebi ile sorununuzu iletirsiniz.
Uzaktan bakış
Güvenli bağlantıyla ekranınıza bağlanır, sorunu teşhis ederiz.
Hızlı çözüm
Çoğu sorun uzaktan, dakikalar içinde çözülür.
Gerekirse yerinde
Uzaktan çözülemeyen işler için sahaya geliriz.
Takip
Sorunun tekrarını önleyecek kalıcı çözümü uygularız.
Kayseri bilgi işlem destek paketleri
Tek seferlik çağrıdan aylık bakım anlaşmasına kadar. Size uyanı seçin.
Çağrı Üzerine
Ara sıra destek isteyen küçük işletmeler için.
- Uzaktan & yerinde destek
- Bilgisayar / yazıcı / e-posta çözümü
- Virüs temizliği
- Kurulum & ayar
- Talep ettikçe hizmet
Aylık Bakım
Sürekli, öncelikli destek isteyen firmalar için.
- Sınırsız uzaktan destek
- Öncelikli yerinde müdahale
- Düzenli bakım & güncelleme
- Otomatik yedekleme kontrolü
- Antivirüs & güvenlik takibi
- Aylık durum bilgisi
Kurumsal Destek
Çok kullanıcılı ofis ve fabrikalar için.
- Aylık bakım paketinin tamamı
- Tanımlı yanıt süresi (SLA)
- Kullanıcı bazlı destek
- Ağ & sunucu izleme
- Öncelikli ekip
- Aylık raporlama
Fiyat; kullanıcı sayısı ve yanıt süresine göre belirlenir. Ücretsiz keşif sonrası net teklif veririz.
Aklınıza takılanlar
Bilgi işlem desteğini uzaktan mı veriyorsunuz?
Çoğu sorunu güvenli uzaktan bağlantıyla, dakikalar içinde çözeriz. Uzaktan çözülemeyen donanım ve ağ işleri için Kayseri içinde yerinde geliriz.
Ne kadar sürede dönüş yapıyorsunuz?
Genelde dakikalar içinde. Aylık bakım ve kurumsal paketlerde tanımlı yanıt süresi (SLA) veririz; kritik arızalarda aynı gün yerinde müdahale ederiz.
Tek seferlik destek alabilir miyim, sözleşme şart mı?
Şart değil. Çağrı üzerine seans başı destek verebiliriz. Ancak düzenli ihtiyacı olan firmalar için aylık bakım hem daha ekonomik hem daha huzurlu olur.
Hangi sorunlara bakıyorsunuz?
Yavaş bilgisayar, format, kurulum, yazıcı, e-posta/Outlook, internet ve ağ sorunları, virüs temizliği, veri kurtarma, yedekleme ve program kurulumları — kısaca ofisinizdeki her türlü IT sorunu.
Kayseri'nin hangi bölgelerine geliyorsunuz?
Melikgazi, Kocasinan, Talas ve Kayseri OSB başta olmak üzere şehir geneline yerinde gideriz. Çevre ilçeler için de uzaktan destek + planlı yerinde ziyaret sağlarız.
Kayseri bilgi işlem desteği için konuşalım
Ücretsiz keşif ve net teklif için bize ulaşın. Kayseri içi yerinde geliriz; genelde dakikalar içinde dönüş yaparız.