Tek müşteri kartı
Görüşme, teklif, fatura, şikayet — hepsi tek ekranda, kronolojik.
Kurumsal Yazılımlar · Kayseri
Kayseri CRM Yazılımı ve Müşteri Takip Sistemi
Satışçı ayrılınca müşteri listesi de gidiyorsa, o liste sizin değil onun demektir.
Kocasinan / Kayseri — yerinde keşif
0534 810 41 16
Aynı gün dönüş
Tanıdık geldi mi?
Müşteri bilgisi şirkette değil, insanların telefonunda
Teklif WhatsApp'ta, görüşme notu bir deftere, takip tarihi kimsenin aklında değil. Satışçı işten ayrıldığında müşteri ilişkisi de onunla birlikte çıkar gider.
- Verilen tekliflerin kaçının kapandığını bilmiyorsunuz.
- Takip edilmeyen teklif sessizce ölüyor; kimse fark etmiyor.
- Saha ekibinin gün içinde kimi ziyaret ettiği belirsiz.
- Aynı müşteriyi iki temsilci ayrı ayrı arıyor.
Çözüm
Kayseri CRM Yazılımı ve Müşteri Takip Sistemi hizmetimizde neler var?
Kayseri CRM yazılımı ile müşteri, görüşme, teklif ve saha ziyaretlerini tek sistemde toplarsınız. Müşteri takip programı satışçının defterinde değil, şirketin hafızasında durur.
Teklif yönetimi
Şablonla dakikalar içinde teklif. Onay, revizyon ve kapanış takibi otomatik.
Saha satış ve rota
Temsilci ziyaretini konumla kaydeder; rota planı ve ziyaret raporu otomatik oluşur.
Takip hatırlatma
"3 gün sonra ara" dediğinizde sistem hatırlatır. Unutulan teklif kalmaz.
Satış hunisi
Kaç teklif, kaç görüşme, kaç kapanış? Hangi aşamada tıkanıyorsunuz — görünür.
ERP / muhasebe bağlantısı
Cari bakiye ve fatura bilgisi CRM'de görünür; satışçı borcu olan müşteriye kör gitmez.
Kullanım alanları
Kayseri'de hangi işletmeler, ne için kullanıyor?
Anahtar kelimeler: müşteri takip programı kayseri · saha satış yazılımı · teklif takip programı
Teklif ve satış hunisi
Her teklifin bir aşaması ve bir sahibi olur. Hangi teklif nerede takıldı, hangisi kapanmak üzere — yönetim tahmin etmez, görür.
- Aşama bazlı huni takibi
- Teklif şablonları ve revizyon geçmişi
- Kapanma oranı ve kayıp sebebi analizi
Saha satış ve ziyaret yönetimi
Bayi ve müşteri ziyaretleri planlanır, konumla doğrulanır, raporu anında merkeze düşer. Saha ekibi akşam ofise dönüp form doldurmaz.
- Konum doğrulamalı ziyaret kaydı
- Mobil sipariş ve tahsilat girişi
- Rota planlama ve ziyaret sıklığı
Müşteri hizmetleri ve destek
Gelen talep, şikâyet ve servis kaydı aynı müşteri kartında birikir. Kim aradı, ne söz verildi, ne zaman kapandı — kayıtta.
- Talep ve şikâyet kaydı
- SLA ve kapanma süresi takibi
- Müşteri memnuniyeti ölçümü
Nasıl çalışırız
Keşiften desteğe, 5 adım
Sürpriz yok. Her adımın çıktısı ve süresi baştan yazılı.
1
Satış sürecini çıkarma
Sizde satış nasıl oluyor? Önce bunu yazarız, sonra sisteme koyarız.
2
Kurulum
Müşteri, ürün ve fiyat verisi aktarılır. Huni aşamaları tanımlanır.
3
Entegrasyon
ERP/muhasebe bağlanır; cari ve fatura bilgisi CRM'e akar.
4
Saha eğitimi
Temsilcilere mobil kullanım eğitimi. İlk hafta yanlarındayız.
5
Ölçüm
Huni raporları devreye girer. Kayıp sebeplerini birlikte okuruz.
Neden biz
Neden Kayseri'de ACC Teknoloji?
Uzaktan bağlanan bir ajans değiliz. Kocasinan'daki ofisimizden çıkar, atölyenize geliriz.
Yerindeyiz
Melikgazi, Kocasinan, Talas ve Kayseri OSB'ye aynı gün gideriz. Süreci ekranda değil, sahada görürüz.
Bağımsızız
Bayilik komisyonumuz yok. Size gerekeni söyleriz; gerekmiyorsa "gerek yok" deriz.
Kod sizin
Teslimde kaynak kodu ve dokümantasyon sizde kalır. Bize mahkûm kalmazsınız.
Sabit fiyat
Kapsam yazılı, fiyat sabit. İş ortasında ek kalem çıkarmayız.
Mini vaka
Kayseri'den bir örnek
“Verdiğimiz teklifleri takip edemiyorduk. Sistem kurulunca gördük ki tekliflerin üçte biri hiç aranmamış. Sadece takibi düzelterek satış arttı.”
K
K.S.Satış Müdürü · Kayseri, yapı malzemeleri
%31
Teklif kapanma artışı
0
Unutulan takip
Anlık
Saha ziyaret raporu
Müşteri gizliliği gereği firma isimleri kısaltılmıştır. Detaylı vaka anlatımı için referanslar sayfamıza bakabilir veya bizden referans görüşmesi talep edebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Aklınıza takılanlar
Hazır CRM (Salesforce, Zoho) yerine neden özel CRM?
Hazır CRM'ler genel satış süreçlerine göre kurulmuştur. Bayi yapısı, iskonto kuralları veya proje bazlı satış gibi size özgü işleyişler varsa, hazır sistemi zorlamak yerine özel geliştirme daha verimli olabilir. Hangisinin uygun olduğunu keşifte netleştiririz.
Saha ekibi mobilden kullanabilir mi?
Evet. Saha satış modülü telefonda çalışır ve çevrimdışı da veri girişine izin verir; bağlantı gelince senkronize olur. Detay: mobil uygulama geliştirme.
Mevcut müşteri listemizi aktarabilir miyiz?
Evet. Excel, muhasebe programı veya eski CRM'den veri aktarırız. Aktarım sırasında mükerrer kayıtları ayıklar, telefon/e-posta formatlarını düzeltiriz.
ERP ile birlikte mi çalışır?
Çalışması gerekir. CRM satışın önü, ERP arkasıdır. İkisi konuşmazsa satışçı stok ve bakiye bilgisi olmadan söz verir. ERP entegrasyonunu biz kurarız.
Kurulum ne kadar sürer?
Standart bir satış süreci için 3–5 hafta. Saha satış, bayi ve servis modülleri dahil olduğunda 2–3 ay.
İlgili hizmetler
Bu hizmetle birlikte sık alınanlar
Projeyi konuşalım
Kayseri CRM Yazılımı için konuşalım
Önce dinleriz, sonra teklif veririz. Keşif görüşmesi ücretsizdir ve size hiçbir yükümlülük getirmez.
Hemen arayın0534 810 41 16
Genelde dakikalar içinde yanıtlıyoruzWhatsApp'tan yazın
OfisBarbaros Mah., 3304. Sk. No:13, D:9 Kat:9, 38100 Kocasinan / Kayseri
Çalışma saatleriPazartesi–Cuma 09:00–18:00